Chính sách bảo mật thông tin

Băng Tải Vina cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác cũng như người dùng khi truy cập website bang-tai.com.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành. Việc truy cập website hoặc cung cấp thông tin cho Băng Tải Vina đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách này.

Mục đích thu thập thông tin

Băng Tải Vina chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, báo giá, cung cấp sản phẩm, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn từ khách hàng.
  • Cung cấp báo giá, giải pháp kỹ thuật và thông tin sản phẩm.
  • Thực hiện các giao dịch mua bán, hợp đồng và dịch vụ kỹ thuật.
  • Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
  • Cải thiện chất lượng website, nội dung và trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc thông báo mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

Thông tin được thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Băng Tải Vina, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin bao gồm:

Thông tin cá nhân

  • Họ và tên.
  • Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
  • Chức vụ (nếu có).
  • Thông tin liên quan đến nhu cầu tư vấn hoặc dự án.

Thông tin liên hệ

  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao dịch hoặc địa chỉ lắp đặt.

Thông tin kỹ thuật

  • Địa chỉ IP.
  • Loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
  • Thời gian truy cập website.
  • Trang đã xem và hành vi sử dụng website.

Những dữ liệu này được thu thập nhằm mục đích phân tích hiệu quả hoạt động của website và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Nguyên tắc thu thập dữ liệu

Băng Tải Vina cam kết chỉ thu thập thông tin bằng các phương thức minh bạch, hợp pháp và phù hợp với mục đích hoạt động của doanh nghiệp. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết và không yêu cầu khách hàng cung cấp những dữ liệu không liên quan đến việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Cách thức sử dụng thông tin

Các thông tin được khách hàng cung cấp sẽ được Băng Tải Vina sử dụng đúng mục đích đã thông báo và phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:

  • Tư vấn giải pháp băng tải và tự động hóa phù hợp với nhu cầu thực tế.
  • Gửi báo giá, tài liệu kỹ thuật và phương án triển khai dự án.
  • Liên hệ xác nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Thực hiện các giao dịch thương mại, hợp đồng và dịch vụ kỹ thuật.
  • Tiếp nhận phản hồi, xử lý yêu cầu bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của khách hàng.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website bang-tai.com có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ các tùy chọn truy cập và hỗ trợ phân tích hiệu quả hoạt động của website.

Cookie có thể được sử dụng để:

  • Ghi nhớ các thiết lập và tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập website.
  • Đánh giá hiệu quả nội dung và dịch vụ.
  • Hỗ trợ tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.

Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Băng Tải Vina không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại.

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác logistics phục vụ giao nhận hàng hóa.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc xử lý giao dịch.
  • Đối tác kỹ thuật tham gia triển khai dự án theo yêu cầu của khách hàng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Mọi bên liên quan khi tiếp cận dữ liệu khách hàng đều phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chấm dứt việc sử dụng thông tin, Băng Tải Vina sẽ xem xét và thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành, ngoại trừ các trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi thường xuyên rà soát, cập nhật và loại bỏ các dữ liệu không còn cần thiết nhằm đảm bảo việc quản lý thông tin được thực hiện hiệu quả và an toàn.

Cam kết bảo mật thông tin

Băng Tải Vina áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát dữ liệu, tiết lộ thông tin hoặc sử dụng sai mục đích.

Hệ thống dữ liệu được quản lý bởi những cá nhân có trách nhiệm và được phân quyền truy cập phù hợp với chức năng công việc. Chúng tôi thường xuyên rà soát quy trình bảo mật nhằm nâng cao khả năng bảo vệ dữ liệu và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong quá trình vận hành.

Mặc dù luôn nỗ lực triển khai các giải pháp bảo mật tối ưu, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm hạn chế thiệt hại và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập và xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi phát hiện sai sót.
  • Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp phù hợp.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
  • Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng cáo hoặc chương trình khuyến mại.
  • Gửi khiếu nại liên quan đến việc xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được Băng Tải Vina tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Căn cứ pháp lý áp dụng

Chính sách bảo mật này được xây dựng và thực hiện trên cơ sở tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, giao dịch điện tử và hoạt động trên môi trường mạng.

Trong trường hợp có sự thay đổi của pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, Băng Tải Vina có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với các quy định mới.

Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website bang-tai.com và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TITAN VIỆT NAM

  • Thương hiệu: Băng Tải Vina
  • Website: https://bang-tai.com
  • Địa chỉ: 2PVW+WC9, Phúc Diễn, Xuân Phương, Hà Nội, Việt Nam
  • Hotline / Zalo: 0975 263 289 (Mr. Việt)
  • Email: titanvinacomvn@gmail.com

Cam kết của Băng Tải Vina

Băng Tải Vina cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và luôn đặt vấn đề bảo mật dữ liệu lên hàng đầu trong quá trình hoạt động. Chúng tôi không ngừng nâng cao hệ thống quản lý thông tin, cải thiện quy trình bảo mật và đảm bảo mọi dữ liệu được xử lý minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với quy định pháp luật.

Việc khách hàng tiếp tục truy cập và sử dụng website bang-tai.com đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.